Política de privacidad
Cómo utilizamos tus datos al solicitar y gestionar el alquiler de un vehículo.
Actualizada el 13 de septiembre de 2026Responsable y contacto
CocheRentalTravessera de Dalt, 51, Barcelona, España
andrei@rentcarbarcelona.comQué datos tratamos
Datos de contacto, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección, datos de la reserva y copias del documento de identidad y del permiso de conducir que envíes. También tratamos datos técnicos de la solicitud y señales de seguridad para detectar envíos duplicados o abusivos. No solicitamos datos de tarjetas bancarias en el formulario de reserva.
Para qué y con qué base
Gestionamos tu solicitud, comprobamos los requisitos del conductor, organizamos la entrega y devolución y atendemos consultas como medidas previas a un contrato y para ejecutar el alquiler (art. 6.1.b RGPD). Las medidas de seguridad y prevención del fraude se basan en el interés legítimo de proteger el servicio (art. 6.1.f). Cuando corresponde, conservamos información para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c). La aceptación de esta política no autoriza publicidad ni sustituye un consentimiento que deba solicitarse por separado.
Documentos y revisión
Los campos marcados y los documentos solicitados permiten tramitar la reserva y comprobar al conductor; si faltan, puede no ser posible confirmar el alquiler. No envíes documentos de terceros ni información ajena a la solicitud. Los documentos se guardan cifrados en almacenamiento privado y solo se abren mediante una sesión administrativa autorizada. El personal revisa los archivos: si se rechazan, puedes sustituirlos desde el bono de la reserva en tu sesión de cliente. Las señales automáticas de riesgo ayudan a la revisión; la confirmación de una reserva corresponde al personal.
Plazos de conservación
Las copias de documentos se conservan durante la tramitación y el alquiler y hasta dos meses después de su finalización o cancelación. La información contractual y los justificantes necesarios pueden conservarse durante los plazos legales aplicables o mientras exista una reclamación. Una conservación adicional debe limitarse a los datos necesarios para ese motivo; una copia de identidad no se conserva por defecto durante todo el plazo contable. Puedes solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Destinatarios y servicios externos
Accede el personal autorizado de CocheRental y, cuando es necesario para prestar el servicio, proveedores de alojamiento e infraestructura sujetos a obligaciones de protección de datos. Las autoridades o aseguradoras pueden recibir los datos estrictamente necesarios cuando exista una obligación o una gestión relacionada con el alquiler. No publicamos tus documentos. Si eliges contactar mediante un enlace externo de mensajería o redes sociales, también se aplican las condiciones de ese servicio.
Cookies y Google Ads
El sitio utiliza cookies de sesión para la reserva y el acceso administrativo y una preferencia de idioma. Google Ads está integrado para medir campañas y conversiones; Google puede tratar datos técnicos del dispositivo, navegación e interacciones conforme a su política. Este tratamiento puede implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo bajo las garantías que indique el proveedor. Consulta la política de Google enlazada abajo. Esta política informa del tratamiento y no constituye por sí sola consentimiento para cookies publicitarias.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. Si un tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su uso anterior. Escribe al email de contacto indicando tu solicitud; normalmente respondemos en un mes, con las prórrogas previstas legalmente para casos complejos. Para proteger tus datos podemos comprobar tu identidad de forma proporcionada. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).